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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

UNSERE LIEFERMETHODE DER NEUEN GENERATION

Es ist Sommer und wir bieten das Angebot "1 kaufen, 1 gratis auswählen". Warte was? Wie kann das so billig sein? Wir machen Dinge anders als andere . Kaufen Sie stattdessen teure Sonnenbrillen im Laden. Wir haben unsere Liefermethode geändert. Unser Direct-to-Consumer-Modell macht teure Zwischenhändler wie Distributoren überflüssig. Großhändler und Einzelhandel. So erhalten Sie eine unwiderstehlich schöne und hochwertige Sonnenbrille.


FRAGEN WEGEN COVID-19

Im Moment hat unser Kaufhaus noch ausreichend Sonnenbrillen auf Lager. Alle Bestellungen werden ordentlich bearbeitet und versendet. Zur Lieferzeit trauen wir uns allerdings nicht zu sagen. Wenn die Bestellung in unserem Warenhaus rausgeht, sind wir wie viele andere Unternehmen auf die Logistik angewiesen. Dies sind Parteien wie Postkuriere. Es liegt an ihnen, wann sie Ihre Bestellung versenden. Deshalb ist es schwierig vorherzusagen, wann Sie Ihre Bestellung erhalten. Fragen zur Lieferzeit können wir leider nicht beantworten. Beachten Sie eine Verzögerung von 1 - 2 Wochen. Wir entschuldigen uns. Wir möchten Ihnen raten, den Track & Trace-Code genau im Auge zu behalten. Danke für Ihre Geduld.


ALLGEMEIN

Wo bist du ansässig?
WATCH ME SUNGLASSES™ ist ein Webshop mit Sitz in Amsterdam und wurde 2019 gegründet. Exklusivität scheint heutzutage wichtig zu sein. Menschen drücken sich mit teuren Marken aus. Wir von WATCH ME SUNGLASSES™ glauben, dass Stil wichtig ist und zeigt, wer Sie sind, aber dafür brauchen Sie nicht die teuersten Marken. Sei einfach du selbst und trage die Produkte, die dir gefallen, ohne Marken zu zeigen. Seien Sie einzigartig, zeigen Sie sich mit unseren Sonnenbrillen.
Wie kann ich Sie erreichen, wenn ich Kontakt aufnehmen möchte?
Wir sind direkt über unseren Chat oder über contact@watchmesunglasses.com erreichbar
Wie lange dauert es, bis Sie antworten?
Wir erwarten, dass wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail senden. Meistens ist es innerhalb einer Stunde. Unsere Vertreter sind täglich erreichbar, auch am Wochenende.
Werden ausverkaufte Artikel nachgefüllt?
Wenn Artikel ausverkauft sind, werden einige sehr schnell wieder aufgefüllt, andere sind exklusiv und es kann daher etwas länger dauern. Wir empfehlen Ihnen, unsere Social-Media-Seiten im Auge zu behalten und sich für den Newsletter anzumelden, um Benachrichtigungen über Nachschub zu erhalten.

FRAGEN ZU VERSAND & BESTELLUNG?

In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in viele Länder. Sie können in unserer Liste nachsehen. Fast alle unsere Sendungen sind kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@watchmesunglasses.com
Bedeutet kostenloser Versand wirklich kostenlos?
Ja, unser Versand ist kostenlos.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen und Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung. In dieser Mail finden Sie einen Track & Trace-Code. Mit diesem Code können Sie sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet, indem Sie auf diesen Link klicken: Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich einfach an unseren Vertreter unter contact@watchmesunglasses.com . Er oder sie informiert Sie gerne über Ihre Bestellung und das voraussichtliche Lieferdatum.
Muss ich Zölle oder Steuern bezahlen?
Wir haben gute Nachrichten! Da wir sehr eng mit unserem Lieferanten zusammenarbeiten, besteht fast keine Chance, dass Ihrer Bestellung zusätzliche Gebühren hinzugefügt werden, nachdem Sie Ihren Artikel bezahlt und versandt haben. In dem äußerst seltenen Fall (meistens bei Großhandelsbestellungen), dass dies passieren kann, WATCH ME SUNGLASSES™ ist nicht verantwortlich für Zölle oder Steuern, die Ihrer Bestellung im Bestimmungsland hinzugefügt werden, diese liegen vollständig in der Verantwortung des Käufers. Wenn es irgendwelche Probleme damit gibt. Bitte kontaktieren Sie uns einfach, vielleicht finden wir eine Lösung für Sie.
Mein Paket ist beschädigt angekommen, was nun?
Es ist bedauerlich, wenn Ihr Paket beschädigt ist. Manchmal haben wir keinen Zugriff auf unsere Kuriere. Kontaktieren Sie uns einfach unter contact@watchmesunglasses.com und wir werden Ihre Probleme umgehend lösen.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Was sind die Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgabegarantie berechtigt Sie, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Denken Sie daran, dass alle Bestellungen, die während des Verkaufs oder des Rabatts aufgegeben werden, endgültig sind und daher nicht zurückgegeben werden können. Sie haben das Recht, das Paket zu öffnen und den Inhalt zu überprüfen, aber das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt an uns zurückgesendet werden. Alle Originalverpackungen, Preisschilder etc. sind unverfälscht mit dem Produkt zurückzugeben.
Ich möchte etwas zurücksenden, was soll ich tun?
Rücksendungen werden für alle Artikel aus irgendeinem Grund akzeptiert, solange Artikel und Verpackung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Denken Sie daran, dass alle Bestellungen, die während des Verkaufs oder des Rabatts aufgegeben werden, endgültig sind und daher nicht zurückgegeben werden können. Für Rücksendeanweisungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter contact@watchmesunglasses.com
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wird automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, aber nur, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde. Dann ist es möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Ab dem Moment, in dem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist es jedoch nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
Ich habe während des Sale eine Bestellung aufgegeben. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Alle Bestellungen, die während des Verkaufs oder des Rabatts aufgegeben werden, sind endgültig und können daher nicht zurückgegeben werden. Wenn etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@watchmesunglasses.com
Nicht jeder Artikel, den ich bestellt habe, ist in meiner erhaltenen Bestellung, was ist falsch?
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn ein Artikel in Ihrer erhaltenen Bestellung fehlt. Um Ihnen die bestmögliche Versandzeit zu gewährleisten, werden Bestellungen gelegentlich separat an Ihre Haustür versandt.

ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die meisten Zahlungsmethoden werden von uns akzeptiert: Apple Pay, Paypal, Master, Visa, Amex, IDEAL, Stripe, wir akzeptieren auch alle gängigen Kredit- und Debitkarten über unser sicheres Zahlungsgateway.
Was ist mit Western Union oder Banküberweisungen?
Leider akzeptieren wir keine Western Union oder Banküberweisungen.
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