RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Als wichtiger Teil unserer Wertschöpfungskette bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald das Produkt wieder in unserem Lager eingetroffen ist und wir seinen Zustand beurteilt haben (in der Originalverpackung mit allen Komponenten und Zubehör). Denken Sie daran, dass alle Bestellungen, die während des Verkaufs oder des Rabatts aufgegeben werden, endgültig sind und daher nicht zurückgegeben werden können. Für Rücksendeanweisungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter contact@watchmesunglasses.com

Von Ihrer Rückerstattung wird eine Pauschale von 10 EUR abgezogen, um die Kosten für die Bearbeitung und Wiederauffüllung zu decken. Versandkosten, die während der Zustellung Ihres Pakets anfallen, sind nicht in Ihrer Rückerstattung enthalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, müssen wir ihn möglicherweise an Sie zurücksenden.

Bieten Sie Umtausch an?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wie bei Rücksendungen muss der Artikel, den Sie umtauschen möchten, in neuwertigem Zustand mit allen Originalverpackungen und Komponenten sein. Sie können es gegen ein Produkt von gleichem oder geringerem Wert eintauschen; bei günstigeren Artikeln erstatten wir Ihnen die Differenz und bei höherpreisigen Artikeln stellen wir Ihnen die Differenz in Rechnung. Bitte beachten Sie, dass für den Umtausch je nach Bestimmungsort Versandkosten anfallen.

Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was mache ich?

Wir bitten alle Kunden, Ihre ursprünglichen Bestellungen zu überprüfen und Ihr Produkt nach Erhalt mit der Website zu vergleichen. Wenn Sie glauben, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben oder Ihre Bestellung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, damit wir mit Ihnen zusammenarbeiten können, um das Problem zu beheben.

Woher weiß ich, dass Watch Me Sunglasses meine Rücksendung erhalten hat?

Wir senden Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt. Ihre Rückerstattung wird Sie ungefähr 3 bis 5 Tage nach dieser E-Mail erhalten. Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach Versand Ihrer Rücksendung keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter contact@watchmesunglasses.com und geben Sie Ihre Bestell- und Sendungsnummer an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wie lange dauert die Bearbeitung von Rücksendungen?

Wir senden Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt. Ihre Rückerstattung wird Sie ungefähr 3 bis 5 Tage nach dieser E-Mail erhalten. Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach Versand Ihrer Rücksendung keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter contact@watchmesunglasses.com mit Ihrer Bestell- und Sendungsverfolgungsnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.